Questions fréquentes
Le bracelet Harmony
L’autonomie du bracelet est de 15 jours en utilisation normale. Elle peut varier légèrement selon l’utilisation des fonctionnalités (fréquence de synchronisation, programmes actifs, vibrations).
Harmony est résistant à l’eau (éclaboussures, pluie, lavage des mains). Il peut être porté au quotidien sans contrainte, mais n’est pas adapté à une immersion prolongée (natation, douche prolongée, plongée).
Harmony est un bracelet connecté conçu pour suivre votre sommeil, votre activité quotidienne et certains indicateurs liés à votre niveau d’énergie et de stress. Discret et simple d’utilisation, il vous permet de mieux comprendre votre rythme de vie grâce à des données accessibles directement sur le bracelet et via l’application mobile.
Oui. Harmony a été conçu comme un bracelet fin et léger, sans écran imposant ni notifications intrusives. Son design minimaliste lui permet de se porter facilement au quotidien, de jour comme de nuit, sans gêne ni distraction.
Le bracelet se recharge à l’aide d’un câble magnétique Harmony. Il suffit de le connecter au dos du bracelet pour lancer la recharge, qui dure environ 1h30 à 2h. Des chargeurs supplémentaires sont disponibles séparément.
Application & Fonctionnalités
L’application Harmony est disponible sur iOS et Android.
Oui. L’application Harmony est entièrement gratuite et incluse avec le bracelet. Toutes les fonctionnalités essentielles (suivi, analyse, recommandations) sont accessibles sans abonnement.
L’application Harmony est compatible avec les smartphones iOS (à partir d’iOS 14) et Android (à partir d’Android 9). Elle est optimisée pour les appareils récents afin garantir une synchronisation fluide.
Oui. L’application propose des recommandations personnalisées basées sur vos données (sommeil, rythme de vie, activité). Ces conseils évoluent au fil du temps pour vous aider à améliorer progressivement votre équilibre quotidien.
Oui. Vous pouvez activer, désactiver ou ajuster les vibrations et rappels directement depuis l’application (pauses, respiration, sessions focus…). Harmony reste conçu pour limiter les notifications et éviter toute surcharge.
Commande & Livraison
Harmony est disponible chez plusieurs partenaires et revendeurs sélectionnés (en ligne et en magasin). Cette approche permet de bénéficier d’un accompagnement et d’un service après-vente reconnu.
Aujourd’hui, trois revendeurs partenaires font confiance à notre marque :
– DECATHLON
– LA FNAC
– CULTURA
Oui. Les bracelets interchangeables, chargeurs et accessoires officiels sont disponibles séparément, afin de prolonger la durée de vie du produit sans remplacer l’ensemble du bracelet.
Les délais de livraison varient selon le revendeur choisi. En général, ils sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés pour les commandes en ligne.
Oui. Les bracelets Harmony sont interchangeables et disponibles en plusieurs coloris. Vous pouvez facilement les remplacer selon vos préférences ou votre usage.
Garantie & Support
Oui. Harmony bénéficie d’une garantie constructeur de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques dans le cadre d’une utilisation normale.
En cas de problème, vous pouvez contacter notre support via la page dédiée. Notre équipe vous accompagne pour diagnostiquer le problème et vous proposer une solution (réparation, remplacement ou assistance).
Oui. Un chargeur officiel Harmony est disponible à l’achat. Nous recommandons d’utiliser uniquement des accessoires certifiés pour garantir le bon fonctionnement du bracelet.
Données & Confidentialité
Harmony analyse plusieurs indicateurs pour vous donner une vision globale de votre bien-être :
– cycles et qualité du sommeil
– activité quotidienne (mouvements, rythme)
– niveau d’énergie estimé
– indicateurs physiologiques liés au stress
Ces données sont présentées de manière simple et compréhensible dans l’application.
Oui. Les données sont chiffrées et protégées selon les استاندards de sécurité en vigueur. Harmony applique une politique stricte de confidentialité et ne revend pas vos données.
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe, conformément aux réglementations européennes (RGPD).
Oui. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données depuis l’application ou via le support. Cette demande est traitée conformément aux obligations légales en vigueur.